Sklep
Zwroty

Zwroty

Zwroty towarów w Zoogonek

W Zoogonek możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni. Zwrot zgłosisz wygodnie online - bez drukowania papierowego formularza i bez dołączania go do paczki.

30 dni

Masz 30 dni na zwrot

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

online

Formularz bez drukowania

Wypełniasz formularz zwrotu online i wybierasz produkty, które chcesz zwrócić.

od 13,99 zł

Wygodne nadanie paczki

Możesz nadać zwrot przez Wygodne Zwroty już od 13,99 zł.

Jak zgłosić zwrot?

Zwrot krok po kroku

1 Wpisz w formularzu poniżej adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz numer zamówienia.
2Jeśli dane będą zgodne, wyślemy link do formularza zwrotu na adres e-mail przypisany do zamówienia.
3W formularzu online wybierzesz produkty, które chcesz zwrócić. Nie musisz drukować papierowego formularza.
4 Przygotuj paczkę i odeślij ją samodzielnie albo skorzystaj z nadania przez Wygodne Zwroty.

Jeśli skorzystasz z Wygodnych Zwrotów, możesz zamówić etykietę lub kod nadania. Adres zwrotu dla Zoogonek będzie już uzupełniony w systemie, a dokładny koszt nadania zobaczysz przed opłaceniem przesyłki.

Poproś o link do formularza zwrotu

Wpisz adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz numer zamówienia. Jeśli dane będą zgodne, wyślemy link do formularza zwrotu na adres e-mail przypisany do zamówienia.

Nadanie paczki przez Wygodne Zwroty

Po zgłoszeniu zwrotu online możesz wygodnie nadać paczkę przez Wygodne Zwroty. System przeprowadzi Cię przez proces nadania przesyłki, a adres zwrotu do Zoogonek będzie już uzupełniony.

Nadaj paczkę przez Wygodne Zwroty

Nadanie zwrotu przez Wygodne Zwroty jest dostępne już od 13,99 zł. Dokładny koszt zobaczysz przed opłaceniem przesyłki.

Koszty i zwrot środków

Koszt odesłania produktu

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi klient. Nadanie zwrotu przez Wygodne Zwroty jest dostępne już od 13,99 zł. Dokładny koszt zobaczysz przed opłaceniem przesyłki.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru dokonamy zwrotu środków w terminie do 14 dni. Przy zwrocie części zamówienia zwrot obejmuje wartość zwracanych produktów. Przy zwrocie całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w naszej ofercie.

Zwrot we własnym zakresie

Możesz również odesłać paczkę samodzielnie, wybierając przewoźnika we własnym zakresie. Najpierw zgłoś zwrot przez formularz online, abyśmy mogli poprawnie przypisać przesyłkę do Twojego zamówienia.

Pamiętaj, aby dobrze zabezpieczyć produkt na czas transportu. Nie wysyłaj paczki za pobraniem - takie przesyłki nie będą odbierane.

Ważne informacje

O czym warto pamiętać?

1Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
2Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać m.in. przy produktach wykonanych na indywidualne zamówienie, szybko psujących się lub dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
3W przypadku częściowego zwrotu zasady rozliczenia kosztów dostawy są określone w regulaminie sklepu.

Adres do zwrotu przy wysyłce we własnym zakresie

Jeśli odsyłasz paczkę samodzielnie, najpierw zgłoś zwrot przez formularz online, abyśmy mogli poprawnie przypisać przesyłkę do Twojego zamówienia.

Adres do zwrotu:
Zoogonek - zwrot
Gorzysław 11A
72-320 Gorzysław

Nie wysyłaj paczki za pobraniem - takie przesyłki nie będą odbierane.

Kontakt w sprawie zwrotu

E-mail

sklep@zoogonek.pl

Telefon

726 459 327